Question 1

Как работает elon-uz.com?

Accepted Answer

elon-uz.com — доска объявлений: вы размещаете объявление, покупатель связывается с вами по телефону или в Telegram. Оплата и договорённости происходят напрямую между сторонами — платформа не участвует в оплате.

Question 2

Можно ли оплатить товар через платформу?

Accepted Answer

Нет. elon-uz.com не принимает и не гарантирует оплату за товары или услуги. Оплата взимается платформой только за услуги продвижения (допинг) и магазина.

Question 3

Как поднять моё объявление?

Accepted Answer

На странице объявления в разделе «Поднять объявление» можно выбрать «Витрина», «Срочно» или «Обновление». Услугу «Обновление» можно использовать только раз в день.

Question 4

Как пожаловаться на подозрительное или неверное объявление?

Accepted Answer

Нажмите кнопку «Пожаловаться» на странице объявления и укажите причину. Наши модераторы рассмотрят жалобу и при необходимости снимут объявление.

Question 5

Как открыть магазин (корпоративный аккаунт)?

Accepted Answer

Войдите в систему и в разделе «Магазин» укажите название и адрес (slug) магазина. Магазин сначала проходит модерацию, затем становится публичным.

Question 6

Как подтвердить свой аккаунт?

Accepted Answer

Войти можно по номеру телефона (SMS-код), email или через Google/Apple. Номер телефона можно добавить и подтвердить позже в «Настройках аккаунта» — это повышает доверие. Подтверждение по документу (значок «Подтверждён») пока необязательно.

Question 7

Я столкнулся с мошенничеством или подозреваю его — что делать?

Accepted Answer

Никогда не отправляйте предоплату или данные карты и никому не сообщайте SMS-коды. Сообщите о подозрительном объявлении или пользователе кнопкой «Пожаловаться», а в сообщениях заблокируйте его. Если вы потеряли деньги, сразу обратитесь в органы внутренних дел и сообщите нам через каналы ниже.

Question 8

Как связаться со службой поддержки?

Accepted Answer

Используйте каналы из раздела «Связаться с нами» ниже. Жалобу на конкретное объявление быстрее всего отправить кнопкой «Пожаловаться» на его странице.

Помощь и вопросы